Реализация локального промо-плана территории (обновление механик акций, расчёт эффективности). Управление имиджево-навигационными программами в ТРЦ территории. Анализ рынков, сегментов, трендов. Выявление ключевых тенденций на рынке и в потребительском спросе. Поддержка маркетингового календаря каждого бренда. Обновление меню, запуск сезонных промо, ввод локальных спец предложений, ценообразование регионов. Поддержка специальных запросов ресторанов. Мониторинг маркетинговых активностей и best practice конкурентов. Аудит наружной рекламы и др. задачи руководителя. Поиск и общение с региональными поставщиками и ведение документооборота

В данном случае я выступала в роли кризис-менеджера для бара ДРУЗЬЯ в г Кемерово 1. Разработка позиционирования для нового бренда ДРУЗЬЯ; 2. Разработка фирменного стиля; 3. Разработка и внедрение нового формата общения с гостями, т.к. в связи с ребрендингом бара из Досок в Друзья, возникла необходимость дифференциации одного бренда от другого; 4. Создание новых каналов взаимодействия с гостями, в частности через ТГ- канал. Это было необходимо для собрания ядра бренда из его приверженцев, чтобы в дальнейшем накладывать новое позиционирование на тех, кто лоялен к бренду; 6. Разработка стратегии рекламных активностей; 8. Разработка промо-материалов для рекламных активностей (сертификаты, абонементы и т.д.); 9. Создание видео-контента для СС; 10. Работа с наружными рекламными каналами; 11. Работа с Digital (таргет, контекст, закуп рекламы в сообществах и каналах, реклама в картах, работа с отрицательными отзывами) 12. Работа с внутренними рекламными каналами - сервис, соцсети, DJs и т.д., т.к. удержание гостя обходится дешевле его привлечения; 13. Работа с музыкальным сопровождением - регламентация определенных музыкальных направлений по времени звучания, в зависимости от возрастной категории гостей на танцполе в текущий момент. Обучение Djs управлять гостями - чередовать активные и неактивные фазы, для того, чтобы гости успевали увеличивать свой чек в ночное время работы бара. 14. Обучение арт-менеджеров.

Полный цикл исследований в процессе создания брендов: 1. Нейминг; 2. Разработка логотипа; 2. Разработка позиционирования; 3. Разработка стратегии продвижения; 4. Создание рекламных роликов, рекламных материалов и т.д. Исследования касались рынка продуктов питания, рынка ритейла, рынка недвижимости, рынка медицинских препаратов и средств гигиены, рынка услуг.

1. Управление маркетинговой политикой компании: - Участие в разработке и внедрении общей маркетинговой политики компании, на основании качественных и количественных исследований, корректировка текущих стратегий; - Разработка и реализация маркетинговых стратегий каждого из 3 брендов компании, а также корректировка каждого отдельного бара (14 баров в 6 городах России) в зависимости от особенностей региона и текущих финансовых показателей каждого отдельного объекта; - Разработка стратегического плана каждого заведения путем подготовки полной карты инструментов продвижения, медиапланирование: * Взаимодействие со СМИ для поддержания положительного имиджа бренда и его своевременной корректировки; * Выбор онлайн и оффлайн инструментов продвижения; * Разработка и контроль за проведением внутренних локальных промо-акций; * Разработка и контроль за проведением промо-акций совместно с алкогольными и продуктовыми брендами; * Разработка и проведение социальных проектов, наиболее выгодных для бренда. - Разработка Brandbook бара DOSKI – бренд-флагман компании, подготовка к запаковке франшизы. 2. Финансовое планирование: - Участие в годовом финансовом планировании компании; - Годовое и квартальное планирование маркетинговых бюджетов 14 объектов; - Ежемесячное планирование маркетингового бюджета для каждого объекта, с учетом корректировок по общегодовым показателям; - Контроль за работой арт-менеджеров по осуществлению финансовой политики, оценка результатов. 3. Управление работой отдела маркетинга компании: - Управление работой сотрудников головного офиса; - Управление региональными подразделениями - полная координация действий арт-менеджеров каждого отдельного бара (5 городов): * Разработка и согласование годового планирования арт-программ и маркетинговых мероприятий, ежемесячная сверка и корректировка текущей ситуации маркетингового планирования объекта и контроль за его осуществлением; * Решение текущих нестандартных ситуаций. - Управление подразделением интернет-маркетинга: * Разработка отдельной стратегии Digital-продвижения для каждого бренда отдельно: * Анализ SMM-активности конкурентов и разработка SMM-стратегии для каждого бренда; * Разработка рекламных кампаний (таргетинг, контекстная реклама); * Разработка моделей взаимодействия с потребителем через соц.сети; * Анализ текущей ситуации и корректировка действий. - Управление работой дизайнеров в штате и на аутсорсинге: * Плановое обновление основного меню раз в 3 месяца (съемка, верстка, подготовка к печати и т.д.): * Ежемесячное обновление меню бизнес-ланча; * Разработка сувенирной продукции компании; * Разработка промо-материалов (афиш, флаеров и т.д.) - Управление косвенными подчиненными (управляющие заведений, линейный персонал) в рамках осуществления маркетинговых задач; - Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями в рамках разработки нового сайта и мобильного приложения. 5. Открытие новых филиалов в регионах: - Изучение особенностей региона и флагманов рынка; - Выявление лидирующих каналов формирования мнения потребителей; - Взаимодействие со СМИ и лидерами общественного мнения для формирования необходимой почвы для вывода бренда на региональный рынок; - Формирование интереса к бренду до момента открытия и дальнейшее поддержание; - Участие в разработке дизайна помещений, согласно Brandbook; - Руководство ходом строительных и отделочных работ в рамках своей компетенции (дизайн, правильное архитектурное расположение подсобных помещений арт-персонала, звукового и светового оборудования). 6. Разработка и внедрение обучающих программ: - Разработка и проведение тренингов для сотрудников отдела маркетинга в рамках повышения профессиональной квалификации; - Разработка и проведение тренингов для управляющих отдельными объектами в рамках осуществления маркетинговых задач; - Разработка и проведение тренингов для линейного персонала объектов с целью повышения лояльности к бренду компании, правильного понимания его политики и стратеги взаимодействия с потребителями. 7. Участие во внутренних процессах компании: - Участие в планерках бизнес-комитета, в рамках которых разрабатываются и внедряются новые системы управления процессами и персоналом; - Разработка внутренних регламентов компании в рамках внедрения новых проектов; - Разработка и внедрение порядка (регламента) взаимодействия отдела маркетинга с другими подразделениями компании; - Участие в еженедельных планерках с управляющими всех баров по вопросам корректировки текущей ситуации, а также внедрения новых систем управления процессами.

- Аналитика текущей ситуации и позиции компании на рынке; - Аналитика конкурентов (офф и онлайн); - Разработка УТП; - Разработка общей и краткосрочной стратегий продвижения; - Разработка внутренних бизнес-процессов по работе с входящими заявками и клиентами; - Разработка инструкций для сотрудников и контроль за осуществлением. - Разработка внутренних видов отчетности; - Аналитические расчеты воронки продаж; - Аналитика конверсий; - Ведение отчетности и аналитика эффективности проводимых мероприятий; - Руководство операционным маркетингом; - Организация и проведение обучающих мероприятий, семинаров и тренингов; - Организация и проведение PR-мероприятий компании, тематических семинаров; - Участие в разработке и внедрении нового фирменного стиля компании; - Интернет-маркетинг: 1. SEO-оптимизация: - Сборка семантического ядра; - Написание SEO-статей самостоятельно; - Разработка технических заданий для копирайтеров; - Размещение статей, новостей и вакансий на сайте, размещение и перемещение различных блоков; - Работа с метатегами сайта; - Работа с Янедекс.Метрикой. 2. SMM: - Разработка контентной стратегии; - Написание контент-планов для 5 социальных сетей (VK, FB, LinkedIn, Twitter, Instagram); - Написание текстов для постов в социальных сетях; - Разработка картинок для постов совместно с дизайнером; - Проведение конкурсов и розыгрышей; - Привлечение подписчиков; - Контроль комментариев и отзывов в социальных сетях; - Размещение вакансий в приложениях социальных сетей; - Работа с группами-партнерами. 3. Таргетинг: 1. Настройка и запуск рекламных кампаний в VK; 2. Настройка и запуск рекламных кампаний в FB. 4. Email-маркетинг: - Создание шаблонов писем в Unisender; - Создание и ведение баз данных для рассылок; - Сегментация баз; - Проведение рассылок; - Аналитика результатов. 5. Работа с Flamp: - Обеспечение регулярных отзывов клиентов; - Контроль обратной связи. За время работы в агентстве занималась также поиском и подбором программистов, имею общее представление об информационных технологиях и языках программирования .

- Разработка планов для сотрудников и контроль выполнения задач; - Проведение качественных исследований (модерирование); - Проведение кабинетных исследований; - Разработка новых и корректировка существующих брендов: . Общее управление проектом; . Планирование необходимых исследований; . Разработка стратегии позиционирования торговой марки; . Написание технических заданий копирайтерам и дизайнерам; . Разработка сценария выведения на рынок новой или скорректированной торговой марки; . Консультирование клиента на каждом этапе проекта. - Стратегическое планирование для клиентов: . Аудит внешней и внутренней среды; . Выработка целей; . Разработка стратегии; . Разработка тактического плана; - Проведение семинаров и тренингов; - Организация и проведение обучающих мероприятий для сотрудников. За время работы в агентстве участвовала в изучении рынков: - Банковских услуг; - Общественного питания; - Отдыха и туризма; - Продуктовых рынков различной направленности (мороженое, полуфабрикаты, майонезы, напитки и т.д.); - Недвижимости и строительства; - Одежды; - Автомобилей; - и т.д.

- Ведение деловой переписки (письменно, устно); - Обработка входящих запросов; - Ведение клиентской базы и базы респондентов; - Организация и проведение количественных исследований: . Личные интервью; . Квартирные опросы; . Уличные опросы; . Телефонные опросы; . Хоум-тесты; . Холл-тесты; . Ритейл-аудит. - Супервайзинг; - Поиск и заключение договоров с подрядчиками; - Первичная аналитическая обработка количественных данных (SPSS, Ecxel) - Организация качественных исследований: . Глубинные интервью; . Фокус-группа; . Экспертные интервью. - Работа с рекрутерами и респондентами; - Транскрибирование записей фокус-групп и интервью; - Первичная аналитическая обработка полученных данных.

Юридический, Конституционное и международное право

Fr.appe, Инстаграм-продюсирование

City Business School, Mini-MBA (на данный момент нахожусь на середине обучения)

IT-Академия Алексея Сухорукова, Интернет-маркетолог